Egy cég hosszú távú fennmaradásának kulcsa versenyképességének biztosítása, melynek egyik eszköze a kintlévőségek hatékony kezelése. A kintlévőségek nyomon követése és a fizetési morál javítása egy felelősen gondolkodó üzletvezetés elengedhetetlen feladata, mely nemcsak időmegtakarításhoz és hatékonyságnöveléshez vezet, hanem ezáltal bevételeire nagyobb biztonsággal is számíthat.

Preventív kezelés

A Cop-Group Security Kft. a behajtási eljárás elkerülése, az ügyfelek folyamatos teljesítésének biztosítása, továbbá a kintlévőség kezelés eredményességének fokozása érdekében javasolja a preventív kezelést. Szerződő partnereink ügyfelei már a számla kézhezvételekor tájékoztatást kapnak arról, hogy a Partnereink követeléseit – fizetési késedelem esetén – a Cop-Group Security Kft. kezeli.

Értesítő és felszólító levelek

A fizetési késedelem korai szakaszában, ahol súlyosabb követeléskezelési technika alkalmazása még nem indokolt, Partnereink ügyfeleit értesítő, illetve felszólító levelek kiküldésével tájékoztatjuk fizetési kötelezettségeikről. A kintlévőségek jellegétől és az előzményektől függően, a levélben küldött felszólítások több fajtája ismeretes, de mindegyik tartalmazza az ügyfél számára legfontosabb információkat.

Telefonos fizetési felszólítás

Az egyik leghatékonyabb kintlévőség kezelési eljárás, melynek során a Megbízóink ügyfelei egyrészt korrekt tájékoztatást kapnak a kintlévőségek részleteiről, másrészt kollégáink ösztönzik a tartozások mielőbbi kiegyenlítését. A kintlévőségek sajátosságaihoz igazítottuk telefonos csoportunkat, mely három részlegből áll: „soft”, „medium” és „hard”. A kategorizálás az esedékesség óta eltelt idő, tartozás mértéke és jellege alapján történik.

Személyes ügyfélkapcsolat

A Cop-Group Security Kft. az ország egész területére kiterjedve, több mint 180 helyszínen lát el biztonságtechnikai és nyomozati feladatokat. Munkatársaink a megbízás kézhezvételétől számított 24 munkaórán belül megkezdik az ügyfelek felkeresését.

A találkozó során nemcsak a személyes jelenlét okozta hatás érvényesül, hanem azonnali, személyre szabott megoldási javaslatokkal tesszük gördülékenyebbé a követelés kezelését. Az alternatív megoldások mellett az ügyfél személyhez kapcsolódóan tudja rendezni tartozását, ezáltal nem veszik el a tömeges kintlévőség kezelések rendszerében.

A közvetlen kapcsolat lehetőséget ad arra, hogy munkatársaink tájékozódni tudjanak az ügyfél életkörülményeiről, ez alapján Megbízóink megalapozott döntést hozhatnak az ügyek további kezelésével kapcsolatban (kezelés, leírás, eladás, FMH-VH).

Egyéb speciális tevékenység

Társaságunk elhivatottságát tükrözi, hogy nemcsak az általános esetek magas szintű, szakszerű megoldását vállalja, hanem igyekszik magánszemélyek és vállalatok speciális igényeinek is megfelelni. Vállaljuk törvényes keretek között Partnereink eseti jellegű megkereséseit magánnyomozás, követelésbehajtás teljesítésére, üzleti vagy egyéb konfliktusok megoldására.